先頭を走る若手メンバーで座談会やってみました。#TeamCOEL #TALKevent

杉浦 嘉文　YOSHIFUMI　SUGIURA / product group

manage、manage LINK、manage ERPといったmanage クラウドのシリーズ製品を企画・開発している部門で、各部からあがってくる要望を製品に落としていく実働部隊40名のまとめ役をしています。まず、プロダクトの大きな方向性を経営層と議論しロードマップを作成、設計から開発、テスト、リリース、クラウド運用まで私の部署で行っています。

伏下 右祐　YUSUKE FUSHISHITA / service group

新規のお客様の元へ訪問し、稼働のご支援をするのをメインの業務としています。東京、名古屋、大阪、全部で5名のメンバー体制でご契約頂いた全てのお客様に対応しています。しっかりした機能説明とヒアリングをして、業務課題に的確なアドバイスをしながらスムーズな立ち上げと安定した稼働までをサポートするのが我々のミッションです。

松帆 大佑　DAISUKE MATSUHO / sales group

manage クラウドをお客様に販売しています。または、周辺ソリューション、例えばkintoneやSalesforce、勘定奉行などを組み合わせてお客様の課題解決を提案しています。ターゲットとしているのが中小の企業様なので、30名位の規模もあれば1,500名くらいの規模もあります。30名位の規模ではこれからシステム化しましょう、規模が大きくなると今のシステムを置き換えてこんな運用どうでしょうと提案の方法も変わってきます。お客様の層が広いのが営業活動をしていて面白いですね。

サービスグループ所属。主な業務は新規ユーザーの稼働支援とサービスコンテンツの開発ですが、もう一つのミッションはカスタマーサクセスで、カスタマージャーニー上にあるユーザータッチポイントをプランニングし実施しています。メルマガや顧客サーベイのドライバー。